Serena Majestic - Montesilvano, Provincia di Pescara

Alex L.

soggiornato ad agosto 2024 , nella settimana centrale. Camera con aria-condizionata non funzionante ( addirittura usciva aria calda ) , più volte intervenuti creando disagio senza aver risolto il problema . Hanno proposto cambio camera solo l'ultima notte ormai con vacanza rovinata dopo essermi presentato in reception 3-4 volte al giorno

pessima esperienza e pessima gestione da parte del personale nel risolvere un disagio

per quanto pagato assolutamente da non tornare in qualsiasi struttura del gruppo

Roberto R.

Ho soggiornato in questa struttura in agosto scorso pensando che le recensioni negative lette fossero esagerate, ma erano proprio vero purtroppo… Una grande delusione, non merita affatto 4 stelle. Pulizia della stanza e delle aree comuni inesistente (le foto lo dimostrano), cibo di dubbia qualità, prodotti surgelati. Il bagno della stanza era indecente. Spiaggia piccola, disorganizzata e sporca. Buona invece l’animazione e la cortesia del personale.|Esperienza da dimenticare.

Gabriele P.

Hotel dotato di tutte le comodità. Ci vado ogni anno per lo stage annuale di Arti Marziali e mi sono sempre trovato benissimo. Personale cortese, camere comodissime e cucina ottima. Il mare è a pochi metri dalla struttura, la quale è dotata di sale conferenze, bar, auditoruim ecc. Insomma, si tratta di un Hotel superaccessoriata.

Angela A.

Soggiorno spensierato. Nuovo restyling, alcune camere semplicemente "rinfrescate", altre totalmente ristrutturate! Colori sobri ed eleganti. Personale gentile, ottimo rapporto qualità/prezzo. Pulizia non al top soprattutto dei bagni. Bella struttura, buon ristorante. Purtroppo un unico punto bar vicino alla spiaggia, ma che funziona benissimo! Ottimo per persone che non amano o non possono camminare troppo, perché è tutto vicino.

Riccardo M.

Bluserena Majestic in Abruzzo: abbiamo soggiornato 2 adulti e 2 bambini nella formula hotel all inclusive in una junior suite.

L hotel é ben fatto essendo ristrutturato da poco. Gli spazi comuni sono molti belli. I bagni comuni nelle vare aree però non sono per niente puliti e c'è un odore alquanto nauseante. Il mare molto comodo e pratico per i bambini. Il ristorante ottimo, i camerieri molto professionali ed il cibo veramente buono. La camera molto confortevole e spaziosa (junior suite con doppio balcone). Le pulizie delle camere pessime in quanto era presente molta polvere e sporcizia subito dopo che era stata pulita dal personale. Fatto un richiamo e subito hanno pulito a dovere. L'animazione é veramente spettacolare e coinvolgente ed allo stesso tempo ti lascia i tuoi spazi e non importuna affatto gli ospiti. La wifi prende praticamente in tutto il resort (anche in spiaggia). II parcheggio molto comodo anche se a pagamento (7,50 al giorno forse un po' caro). Giudizio complessivo finale buono con qualche particolare però da sistemare e migliorare.

Luciano T.

Deluso da questo posto a tal punto che il secondo giorno volevo tornare a casa.|Stanze pessime aria condizionata che funzionava a tratti con limite di 26 gradi in piena estate. Cibo buono ma non da 4stelle |I giochi per bambini non esistono, lettini in spiaggia ammassati.|Arriviamo la domenica in 3 e mia moglie all8 mese di gravidanza, fila interminabile per il ceck in, dato che il pre-ceck in non lo trovano perché avevano inserito il nome al posto del cognome.|Arriviamo in stanza all’ultimo piano, caldo africano in camera c’erano 36 gradi, puzza di fogna e condizionatore che non funzionava. Il mini mini frigo era bollente all’esterno e 25 gradi interno. L’acqua in bagno usciva pochissima, e come regalo invece della doccia c’era una vasca da bagno attaccata al water ( capite lo sforzo e il pericolo per una donna incinta di 8 mesi ad entrare e uscire da una vasca)|Dopo aver segnalato il problema alla direzione mi han detto che avrebbero risolto in qualche modo… non hanno fatto nulla per 48h… il martedì dopo la mia ennesima lamentela, ho chiesto un rimborso perché volevo tornare a casa, me lo hanno negato ma mi hanno dato una camera appena ristrutturata… |Altra avventura nella nuova camera, dove c’era una macchina per caffè con le alghe nel serbatoio acqua, il bagno ristrutturato con pezzi già vecchi, il condizionatore con lo stesso problema dell’altro, la tv che non si vedeva niente. Potrei continuare a scrivere all’infinito tutti i problemi delle camere….|Poi in un villaggio per famiglie non ci sono giochi per bambini a parte 1 altalena rotta e un gonfiabile pericoloso… la spiaggia con lettini attaccati uno all’altro a tal punto che era difficile raggiungere il mare… il mare che non è tanto bello dato che è alto 50 cm dalla spiaggia agli scogli|Ie ragazze alla reception anche se molto educate non sono riuscite a risolvere i miei problemi… mentre chi era alla direzione della reception si è rivelato scortese e poco professionale.||L’animazione è stato il solo punto a favore ma il teatro non è adatto…

fiorella64402

Pessimo hotel. Stanza e bagno da due stelle. Personale e direttore pessimi. Poco professionali e poco attenti alle mie richieste. La stanza odorava di fogna. Il bagno non si poteva usare per la ruggine e per la muffa. Biancheria vecchia e maleodorante. Per 2 giorni mi sono lamentata delle tre stanza prenotate ma nessuno mi ha chiesto scusa, ne’ tanto meno ha trovato soluzione al problema. Invece di 4 stelle meriterebbero 2 stelle

Maurizio S.

Abitazioni e arredamento datato.
Parti comuni poco pulite.
Servizi e animazione che lascia desiderare, per i diversi motivi, attività non svolte.
Le piscine sono recintate e chiuse.
Attenzione se riservate, bisogna pagare a parte smart card, utilizzo ombrelloni spiaggia e animazione e pulizia finale.
Se proprio non avete una ottima offerta, NON consiglio.

Dopo aver letto la risposta posso precisare che:
Mi sono informato e l’uso degli ombrelloni e la spiaggia non è gratuito, è compreso nella tessera club di 8€ a testa, le prime 3 file hanno un supplemento di 12€.
Nel periodo di permanenza non ho mai visto nessuno pulire la sabbia, infatti si vede.
Sono anche stupito che pulite le piscine dalle 13.30 alle 15.00. Normalmente la piscina viene pulita alla sera o alla mattina presto e non ho visto cartelli che indicano gli orari per l’utilizzo.